DEVOLUÇÕES

TROCAS E DEVOLUÇÕES
No caso de uma troca, o cliente deverá comunicar a sua intenção até 15 dias após a recepção da encomenda. Sendo que para se proceder à troca é necessário que se verifiquem as seguintes condições:
O produto não poderá conter marcas ou indícios de ter sido utilizado;
O produto tem de possuir todas as etiquetas, bem como a embalagem original intacta;
Terá se ser acompanhado do talão da compra (que segue conjuntamente com a encomenda).
Se nenhuma destas condições forem verificadas não se procederá a qualquer tipo de troca e o artigo não será devolvido ao cliente.
Os portes de envio no caso de troca serão sempre suportados pelo cliente, sendo que se dará lugar a devolução do valor dos portes nos casos descritos abaixo:
Quando o produto apresentar defeito que não causado pelo Cliente;
Quando o produto é diferente daquele que foi adquirido pelo Cliente;
Quando o artigo é de um tamanho diferente daquele que foi encomendado.
Nos casos acima descritos a Hairshow Cosmetics indicará ao cliente qual a melhor forma de se proceder ao envio da encomenda e efectuará a troca pelo produto correcto.
Se o respectivo produto não se encontrar em stock, o cliente poderá escolher a troca por um produto semelhante em preço ou efectuaremos a devolução do valor do produto e dos respectivos portes de envio.
Qualquer outra situação fora destes parâmetros deverá ser comunicada via email para geral@hairshow.pt ou pelo telefone 221 141 278, sendo que a mesma será analisada pela gerência.

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O que é o programa Hairshow Rewards?

O programa Rewards é um programa de fidelidade feito para recompensar o cliente com pontos ganhos em compras efectuadas.

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Sempre que fizeres uma compra, ganhas 3 ponto por 1€ gasto (valores de portes não incluídos), Cadastre-se 20 pontos, Siga-nos no Instagram 50 Pontos, Compartilhar no Facebook 50 Pontos, Gosto na Página do Facebook 50 Pontos.

Todas as compras revertem pontos?

Todas as compras revertem em pontos, por isso, sempre que investe no seus cuidados, está a ganhar!

Quem pode aderir ao programa?

Todos! Basta fazer adesão ao programa para começar a ganhar pontos e a usufruir das vantagens!

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